音视频答疑系统平台是华东理工大学网络教育学院新推出的远程答疑系统。
1．Microsoft Windows 系统
2．标准声卡，带耳机或麦克风和扬声器
1．进入会议前，关掉屏蔽弹出窗口的软件（参照华理首页学习园地中学习常见问题栏目）；关闭媒体播放器和其他占用声卡的程序；检查耳机声音清晰度，麦克风的声音大小。
2．在网院网站首页使用您的账号登录学生平台，登录后可以看到您所学习的课程的课件列表。在该课程有答疑安排的时候能看到如下图显示的内容。
3．图一和图二的红色框体是相应的课程答疑会议的入口地址，如果该课程已安排答疑，答疑说明中会显示答疑名称以及答疑开始截止时间。如未到答疑的时间，课程对应的“答疑说明”栏只有文字、无链接（如图一），在答疑开始后，变成文字链接（如图二）。如果计算机中已安装客户端，点击课程“答疑说明”栏的链接，即可进入图三所示界面，选择答疑服务器，然后点击图三的链接即可进入答疑系统（如图四）。
4．如图四所示，左侧框体里面是参会人员的列表，名字前面的话筒图示是否亮起表示你是否能发言，如果答疑教师（主持人）授权发言，话筒图示是亮起状态，你就可以与答疑教师进行交流。您也可以通过右侧框体的区域跟答疑教师进行文字交流，选择“答疑”选项卡，点击“提问”按钮，在“新问题”对话框中输入问题内容，点击“添加”按钮即可让教师看到。在“聊天室”选项卡中输入的文字，所有参会者都会看到。
