(2005年11月29日11:8)

　　　　　　　　　　　　　　

授课顾问介绍：
 
　　鲁百年

　　博士、教授。有特殊贡献的专家，享受政府津贴。曾任创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁，大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家。清华大学MBA班顾问。美国SAS研究所高级咨询顾问、北方区销售总监。组织、参与过证券、银行、电信、房地产、医药行业很多决策支持项目、数据挖掘项目客户关系管理项目的培训、调研和实施。

　　课程的收益：

　　本课程是针对大项目销售、销售周期较长的产品或服务的销售、重要客户的销售而设计的。主要讲授客户的心理分析、需求分析、购买的流程、决策过程。它包括了战略销售、解决方案销售、向老总销售的综合运用，从而提高、增加客户的购买能力。