(2007年3月18日15:26)

呼叫中心（ Callcenter ）服务说明

　　为了更好地为学生提供导学、助学服务，我院学生学习支持服务中心已为您开通呼叫中心（ Callcenter ）服务，您可通过拨打电话（ 021 ） 64247977  进入呼叫中心，进行人工或者智能查询和咨询。

　　您可以通过自动语音服务咨询或查询以下相关内容：

　　1、招生信息

　　2、入学常见问题解答

　　3、招生录取查询

　　4、缴费须知

　　5、教务常见问题解答

　　6、平台和课件播放常见技术问题解答

　　如果还需要其它帮助或咨询，您可以通过人工服务由学生学习支持服务中心的咨询人员为您作解答；同时，学生学习支持服务中心也通过 Callcenter 的人工服务或电话留言受理您对我院工作的意见、建议和投诉。人工服务时间：周一至周五上午8：00-11：00，下午13：00-20：00。

　　今后，根据学生的需求与我院技术手段的提升，学生学习支持服务中心会不断扩充和新增服务内容。

华理网院学生学习支持服务中心